นโยบายความเป็นส่วนตัว jbo การดูแลข้อมูลผู้ใช้ไทยอย่างโปร่งใส

1. ข้อมูลที่ jbo เก็บรวบรวม

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม jbo มีข้อมูลหลายประเภทที่เราเก็บรวบรวม ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ตัวอย่างประเภทข้อมูล:

ข้อมูลที่เกิดระหว่างการใช้งาน

• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น เวลา ความถี่ และหน้าที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภท ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น IP address ที่ใช้เข้าถึงระบบ
• ประวัติรายการทางการเงิน เช่น การฝากและถอน Thai Baht
• ประวัติกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม เช่น หมวดที่เข้าชมและเวลาที่ใช้งาน

เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดผ่านกระบวนการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บเสมอ

2. เหตุผลที่ jbo ใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ชัดเจนและจำกัด เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือการดูแลบัญชีของคุณ

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและดูแลบัญชี jbo ของคุณ ตรวจสอบตัวตน และจัดการยอด Thai Baht
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการทุจริต และปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนด KYC และภาระผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือบริการของคุณ
• การสนับสนุน: เพื่อช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุน jbo

jbo ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดจากบุคคลที่สาม หรือส่งต่อให้ผู้โฆษณาภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

jbo ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่ชัดเจน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย ระบบ PromptPay Thai bank transfer หรือ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการรายการที่คุณร้องขอ
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานระบบ เช่น เซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องลงนามสัญญาเก็บรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการทุจริต: หากมีเหตุสมเหตุสมผลที่ต้องรายงานพฤติกรรมที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

jbo ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ทุกคน แนวทางที่เราใช้มีหลายชั้นและอัปเดตอยู่เสมอตามมาตรฐานความปลอดภัยปัจจุบัน

• การเชื่อมต่อ SSL เข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่มีการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ jbo
• รหัสผ่านถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกและไม่มีพนักงานคนใดสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจจับความผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระบุและหยุดพฤติกรรมที่น่าสงสัยก่อนเกิดความเสียหาย
• การยืนยันตัวตน KYC ช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีแต่ละบัญชีเชื่อมโยงกับเจ้าของที่ถูกต้อง
• การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ภายในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ได้ขึ้นกับระบบฝั่งเดียว ผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในการดูแลรหัสผ่าน OTP และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตัวเองด้วย ดูแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้า แพลตฟอร์ม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

jbo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีรูปแบบต่าง ๆ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ jbo ทำงานไม่ครบถ้วน

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

jbo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและระยะเวลาหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติรายการทางการเงิน Thai Baht จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและการเงินกำหนด
• ข้อมูล KYC จะถูกเก็บตามกำหนดเวลาที่ข้อกำหนดการยืนยันตัวตนระบุ
• หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่เหมาะสม

หากคุณปิดบัญชี jbo เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกระบวนการที่กำหนด โดยยังคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เท่านั้น

7. สิทธิ์ของผู้ใช้ในข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะผู้ใช้ jbo คุณมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองหลายประการ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้กำหนดไว้

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน jbo พร้อมระบุว่าต้องการดำเนินการอะไร เราจะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. ข้อมูลของผู้เยาว์

jbo เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ jbo จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีเมื่อได้รับแจ้ง
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอาจได้ให้ข้อมูลกับ jbo สามารถติดต่อเราได้เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูล
• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC เป็นด่านหนึ่งในการตรวจสอบอายุของผู้ใช้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

jbo อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่บังคับใช้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อผู้ใช้จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งาน jbo ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบนโยบายล่าสุดเสมอ

10. การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ jbo ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา ไม่ใช่ลิงก์)
• ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• คำถามทั่วไปสามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

เราพยายามตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายในเวลาที่เหมาะสมและไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ โปรดระบุให้ชัดเจนในการติดต่อเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น